Часто задаваемые вопросы

ОПЛАТА И ДОСТАВКА       ВОЗВРАТЫ       ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

  1. Сотрудничаете ли вы с юр.лицами? Сотрудничаете ли вы с физ.лицами?

    1. Мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами с НДС и без НДС.

  2. Есть ли минимальная сумма заказа? Какая?

    1. Минимальная сумма заказ 1000 руб.

  3. Все ли товары что представленные на сайте имеются в наличии?

    1. Возможны ситуации, когда некоторые товары на сайте значатся как в наличии, а по факту мы не можем их продать по ряду причин, таких как:
      -этот товар в резерве,
      -за этот товар внесли залог,
      -этот товар с браком и числится на приходе итп.

  4. Как пробрести выбранные запчасти?

    1. Нужно нажать на кнопку «Купить» в карточке нужного товара;
      • Перейдите в корзину с выбранными покупками, проверьте стоимость и количество выбранного товара, нажмите кнопку «оформить заказ» и заполните поля со своими контактными данными.
      • При наличии каких либо примечаний к заказу укажите их в соответствующем поле.
      • Укажите удобную для Вас компанию доставки и нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».
      • Ваш заказ оформлен! В ближайшее время Вами свяжется наш специалист по указанном Вами номеру телефона для уточнения сроков отправки, способа оплаты заказа.

  5. Не нашел нужный мне товар, что делать?

    1. Свяжитесь с нами по бесплатному (для России) номеру: 8 800-201-46-15, электронная почта: detaliuaz@mail.ru или в правом нижнем углу сайта в онлайн чате.

  6. Где я могу увидеть информацию о моем заказе?

    1. Накладная с Вашим заказом отправляется на указанную при оформлении заказа электронную почту или менеджер пришлет на Ваш WhatsApp, Viber

  7. Как оплатить покупку?

    1. Как оплатить нужный Вам товар можно ознакомиться в разделе «Оплата»

  8. Какими компаниями доставляется товар?

    1. Доставляем любой удобной для Вас транспортной компанией из числа тех что имеются в Ульяновске. Со списком этих компаний можно ознакомиться в разделе «Доставка»

  9. За доставку оплачивать отдельно?

    1. Если Вы сами забираете товар с нашего склада за въезд на территорию платить не надо.
      При выборе других вариантов доставки, оплата взимается при получении товара в зависимости от веса, объема и удаленности от Ульяновска по установленной тарификации выбранной Вами транспортной компании.

  10. Возможна ли оплата при получении товара?

    1. Да, возможна. Более предметно объяснит менеджер по телефону.

  11. Есть ли доставка в дальние населенные пункты России?

    1. Да, мы осуществляем доставку во все уголки России.

  12. Работаете ли вы с Зарубежьем?

    1. У нас имеются постоянные покупатели в Казахстане, Узбекистане, республике Беларусь, Украине, Германии, Вьетнаме, Монголии и других странах.

  13. Возможна ли покупка товара напрямую в магазине, не пользуясь оформлением заказа через сайт?

    1. Конечно возможно. На нашем складе-магазине. Наши специалисты окажут квалифицированную помощь по всем интересующим Вас вопросам и помогут определиться с выбором товара.

  14. Можно ли вернуть или заменить товар?

    1. Можно вернуть и обменять. Более подробно о способах возврата и обмена Вас проконсультирует наш менеджер по бесплатному (для России) номеру 8 800-201-46-15

  15. Почему можно доверять интернет магазину «Детали УАЗ»?

    1. -Интернет магазин «Детали УАЗ» базируется на торговой компании ООО «Форсаж-73», которая занимается оптовыми поставками автозапчастей в России и за рубежом и имеет собственные склады более 700 кв. метров и огромным товарным запасом запасных частей, тюнинговых элементов и расходных материалов для автомобилей УАЗ, ГАЗ.
      -Выбранный Вами товар перед оплатой можно внимательно осмотреть посредством видео связи через мессенджеры.
      -У нас много положительных независимых отзывов.
      -Наша деятельность строго контролируется фискальными органами.
      -Мы дорожим своей репутацией и всегда решаем спорные вопросы с покупателями что бы они остались довольны и обращались к нам еще неоднократно и рекомендовали нас своим друзьям и знакомым.
      -Делая покупки в магазине «Детали УАЗ», Вы выбираете помимо качественного товара еще и честного и надежного партнера.

  16. В каком городе находится офис и центральный склад интернет магазина «Детали УАЗ»?

    1. Мы находимся в г. Ульяновске.

  17. Куда обратиться за помощью в выборе запчастей?

    1. Обращайтесь к нам любым удобным для Вас способом: по телефону, электронной почте, в социальных сетях, либо лично в магазине и мы поможем Вам с выбором запчастей, тюнинговых деталей и расходников к автомобилям.

  18. Где я могу посмотреть обзоры гаджетов?

    1. «Детали УАЗ» снимает собственные видеообзоры на продаваемые запчасти, наш Ютуб-канал регулярно пополняется новыми роликами. Посмотреть можно по ссылке

Добавить Вопрос

Ваш e-mail не будет опубликован.